Question 1

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard et Apple Pay via notre environnement de paiement securise Mollie.

Question 2

Est-il sur de commander en ligne ?

Accepted Answer

Oui, tous les paiements sont traites par Mollie, un prestataire de paiement certifie.

Question 3

Puis-je commander sans creer de compte ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez commander en tant qu'invite. Aucun compte n'est requis.

Question 4

Combien de temps pour la livraison ?

Accepted Answer

Les commandes passees avant 12h00 sont expediees le jour meme via bpost. Livraison en 1-2 jours ouvrables en Belgique.

Question 5

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Belgique : gratuit dès 100€, sinon 5,95€. Pays-Bas : gratuit dès 100€, sinon 8,95€. France : gratuit dès 100€, sinon 9,95€. Autres pays UE : 14,95€ (gratuit dès 75€).

Question 6

Livrez-vous aux Pays-Bas et en France ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans toute l'Europe via bpost. Delais pour la France : 3-5 jours ouvrables.

Question 7

Puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous recevrez un lien de suivi par e-mail des que votre commande sera expediee.

Question 8

Combien de temps avant de voir des resultats ?

Accepted Answer

La plupart des supplements montrent des resultats apres 2-4 semaines d'utilisation reguliere. Pour Artico Gold, nous recommandons 4-6 semaines.

Question 9

Puis-je combiner plusieurs supplements ?

Accepted Answer

Oui, nos supplements sont concus pour fonctionner ensemble. N'hesitez pas a nous contacter en cas de doute.

Question 10

Comment conserver les supplements ?

Accepted Answer

Conservez tous les supplements dans un endroit sec et frais, a l'abri de la lumiere directe du soleil.

Question 11

Quel supplement convient a mon cheval ?

Accepted Answer

Utilisez notre quiz sur la page conseil pour une recommandation personnalisee.

Question 12

Tous les supplements Horse Tonic sont-ils sans dopage ?

Accepted Answer

Oui, tous nos supplements sont testes par un laboratoire agree FEI et sont 100% sans dopage.

Question 13

A quelle frequence les produits sont-ils testes ?

Accepted Answer

Chaque lot de production est teste individuellement par un laboratoire agree FEI.

Question 14

Puis-je demander un certificat de dopage ?

Accepted Answer

Oui, contactez-nous et nous vous enverrons le certificat de laboratoire le plus recent.

Question 15

Que faire si je ne suis pas satisfait ?

Accepted Answer

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la reception. Les produits non ouverts peuvent etre retournes.

Question 16

Comment retourner un produit ?

Accepted Answer

Contactez-nous a info@horsetonic.eu ou appelez le +32 495 70 83 94.

Questions frequemment posees